ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಆಕ್ರೋಶಕ್ಕೆ ಬೆಲೆ: ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬದಿಂದ ತೀವ್ರ ಸಂಕಷ್ಟ ಅನುಭವಿಸಿದವರಿಗೆ ಇಂಡಿಗೋದಿಂದ ₹500 ಕೋಟಿ ಪರಿಹಾರ! – ಕಹಳೆ ನ್ಯೂಸ್
ನವದೆಹಲಿ: ನಿರ್ಗಮಿಸಿದ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದ ಮತ್ತು ದೇಶಾದ್ಯಂತದ ಕೆಲವು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ತೀವ್ರವಾಗಿ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರಿಹಾರದ ಮೊತ್ತವು 500 ಕೋಟಿ ರೂ.ಗಳನ್ನು ಮೀರಲಿದೆ ಎಂದು ಅಂದಾಜಿಸಿದೆ ಎಂದು ಇಂಡಿಗೋ ಶುಕ್ರವಾರ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಶುಕ್ರವಾರ ಎಕ್ಸ್ ನಲ್ಲಿ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿದ ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ, ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ, “ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು (ಮರುಪಾವತಿಯ) ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಪಾರದರ್ಶಕ, ಸುಲಭ ಮತ್ತು ತೊಂದರೆ-ಮುಕ್ತವಾಗಿಸುವುದು ನಮ್ಮ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ. ನಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಅಂದಾಜಿನ ಪ್ರಕಾರ, ನಿರ್ಗಮನ ಸಮಯದ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಕೆಲವು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ತೀವ್ರವಾಗಿ ಸಿಲುಕಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ 500 ಕೋಟಿ ರೂ.ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡಲಾಗುವುದು.
ಡಿಸೆಂಬರ್ 3, 4 ಮತ್ತು 5 ರಂದು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ತೀವ್ರವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದ ಮತ್ತು ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡ ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿದೆ ಮತ್ತು “ಜನವರಿಯಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಲುಪಲಾಗುವುದು, ಇದರಿಂದ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಸುಗಮವಾಗಿ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು” ಎಂದು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ ಹೇಳಿದೆ.
ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನೀಡುವ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಪುನರುಚ್ಚರಿಸಿತು.
“ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ, ಡಿಸೆಂಬರ್ 2025 ರ ಮೂಲಕ ನಮ್ಮ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಗಮನವು ಪೀಡಿತ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ, ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ತುರ್ತಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನವು ಈಗಾಗಲೇ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಿವೆ ಮತ್ತು ಉಳಿದವು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತವೆ” ಎಂದು ಇಂಡಿಗೊ ಹೇಳಿದೆ.
